12 prompt ChatGPT giúp sales tiết kiệm 1 giờ mỗi ngày

Đội sales Daisan Q9 dùng ChatGPT hàng ngày. Sau 6 tháng, nhóm rút ra 12 prompt tần suất cao nhất. Mỗi prompt được viết theo cấu trúc: [Vai] + [Ngữ cảnh] + [Output kỳ vọng] + [Giới hạn].

Nhóm 1: Chuẩn bị (3 prompt)

Prompt 1 — Nghiên cứu khách trước cuộc gọi: "Bạn là chuyên viên phân tích thị trường B2B ngành xây dựng. Tôi sắp gặp đại diện của [công ty X, ngành Y, quy mô Z]. Hãy liệt kê 5 câu hỏi tôi nên hỏi để hiểu bài toán của họ, và 3 chủ đề tôi nên tránh trong lần gặp đầu. Trả lời ngắn gọn, gạch đầu dòng."

Prompt 2 — Viết agenda cuộc họp báo giá: "Viết agenda 30 phút cho cuộc họp với khách nhà thầu về báo giá gạch porcelain dự án 500m². Mục tiêu: chốt được deposit trong họp. Format: mỗi mục có thời lượng + owner + output."

Prompt 3 — Chuẩn bị demo sản phẩm: "Tôi sẽ demo [sản phẩm X] cho khách quan tâm về [ứng dụng Y]. Hãy đề xuất 3 talking point mà tôi phải nói, 2 câu hỏi khách hay hỏi, và cách trả lời gợi mở tiếp cơ hội upsell."

Nhóm 2: Theo dõi (3 prompt)

Prompt 4 — Email theo dõi sau cuộc gặp: "Viết email theo dõi ngắn (dưới 120 từ) sau cuộc gặp với anh [Tên] về dự án [X]. Nội dung cần: cảm ơn, tóm 3 điểm đã bàn, 1 action cụ thể của tôi, hỏi 1 câu để mở cửa cuộc gặp tiếp. Giọng chuyên nghiệp, không khách sáo."

Prompt 5 — Nhắc khách im lặng 1 tuần: "Khách đã im 7 ngày sau khi nhận báo giá. Viết 3 phiên bản email nhắc, mỗi bản một góc: (a) chia sẻ thông tin mới có giá trị, (b) hỏi thẳng có concern gì, (c) đưa deadline giá."

Prompt 6 — Tóm tắt cuộc gọi từ transcript: "Đây là transcript cuộc gọi 30 phút với khách. Tóm tắt: 3 pain point khách nêu, 2 điểm khách quan tâm nhất, 3 action item cho tôi. Không tóm nội dung xã giao."

Nhóm 3: Xử lý phản đối (3 prompt)

Prompt 7 — Trả lời chê giá cao: "Khách nói giá của tôi cao hơn đối thủ 15%. Đề xuất 3 cách phản hồi, mỗi cách một chiến lược khác: (a) tách giá trị, (b) so tổng chi phí sở hữu, (c) đề xuất phương án khác giữ giá. Không giảm giá."

Prompt 8 — Xử lý phản đối về timeline: "Khách nói không kịp timeline. Đề xuất 5 câu hỏi tôi nên hỏi để hiểu ràng buộc thật, và 3 phương án linh hoạt tôi có thể đề xuất mà không phá margin."

Prompt 9 — Trả lời khách so sánh với đối thủ: "Khách so tôi với [đối thủ X]. Viết phản hồi không chê đối thủ, xác nhận đối thủ là lựa chọn tốt, sau đó nêu 3 điểm khác biệt cụ thể của mình có bằng chứng."

Nhóm 4: Đàm phán & chốt (3 prompt)

Prompt 10 — Chuẩn bị đàm phán: "Tôi đàm phán với khách [tình huống X]. Zone of possible agreement của tôi từ [A] đến [B]. Đề xuất kịch bản: mở đầu ở đâu, các nhượng bộ theo thứ tự nào, khi nào walk-away."

Prompt 11 — Viết proposal chốt đơn: "Viết proposal 1 trang chốt đơn cho khách [X], sản phẩm [Y], giá [Z]. Cấu trúc: bài toán → giải pháp → giá trị → giá → điều khoản → deadline. Ngôn ngữ dứt khoát, không lấp lửng."

Prompt 12 — Xin refer sau khi chốt xong: "Viết tin nhắn xin refer từ khách vừa chốt đơn, ngắn, không tạo áp lực, có gợi ý cụ thể loại khách mà tôi phù hợp phục vụ."

Cảnh báo bảo mật

Không dán tên khách thật, giá đàm phán thật, hợp đồng thật vào ChatGPT bản public. Dùng biến placeholder [Tên khách], [Số tiền] rồi ghép sau. Doanh nghiệp có budget nên dùng ChatGPT Team/Enterprise để dữ liệu không đi vào training.